Zurück

Ihre Bestellung – so funktioniert's im Detail.

Über den Mercedes‑Benz Online Store kommen Sie sehr schnell und komfortabel an Ihr Wunschfahrzeug – ob per Leasing, Finanzierung oder Kauf entscheiden Sie selbst. Im Folgenden erläutern wir Ihnen sämtliche Details rund um Ihre Bestellung im Mercedes-Benz Online Store.

Wie funktioniert eine Bestellung im Mercedes-Benz Online Store?

Der Ablauf ist denkbar einfach – hier erhalten Sie einen schnellen Überblick:

  • Fahrzeug finden
    Wählen Sie zunächst Ihr Wunschfahrzeug aus. Sie können das gesamte Angebot des Mercedes-Benz Online Stores ganz einfach über die Filteroptionen nach Ihren Vorstellungen eingrenzen.
  • Wunschfahrzeug in den Warenkorb legen
    Sobald Sie ein konkretes Angebot ins Auge gefasst haben, können Sie dieses in Ihren Warenkorb legen. Dort sehen Sie eine kurze Zusammenfassung Ihrer Auswahl mit den wichtigsten Eckdaten. Sie können Ihren Warenkorb jederzeit anpassen, um Angebote zu entfernen und andere hinzuzufügen. Die ausgewählten Angebote bleiben für Sie im Warenkorb gespeichert.
  • Registrieren oder anmelden
    Um im Mercedes-Benz Online Store ein Fahrzeug online leasen, finanzieren oder kaufen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Wenn Sie bereits eine Mercedes me ID haben, können Sie diese auch für die Anmeldung im Mercedes-Benz Online Store verwenden. Anschließend können Sie sich direkt Ihr Wunschfahrzeug sichern: Hierfür starten Sie vom Warenkorb aus ganz einfach den Bestellprozess.

Wie es anschließend genau weiter geht, ist davon abhängig, welche Bezahloption Sie bevorzugen. Sämtliche Details pro Bezahloption erfahren Sie in unseren ausführlichen Schritt-für-Schritt-Anleitungen:

Gehe ich mit Absenden der Bestellung einen rechtsverbindlichen Vertrag ein – oder handelt es sich um eine unverbindliche Reservierung?

Um diese Frage beantworten zu können, müssen wir zwischen den Bezahloptionen des Mercedes-Benz Online Stores unterscheiden:

Leasing und Finanzierung
Wenn Sie Ihr Wunschfahrzeug über den Mercedes-Benz Online Store leasen oder finanzieren möchten, informieren Sie uns lediglich über Ihr Interesse an dem Fahrzeug. Wir reservieren das Fahrzeug ab diesem Zeitpunkt für Sie und prüfen Ihre Anfrage. Wenn die Voraussetzungen für einen Leasing- oder Finanzierungsvertrag erfüllt sind, schicken wir Ihnen die Vertragsunterlagen per Post zu. Wenn Sie den Leasing- oder Finanzierungsvertrag zu den genannten Konditionen abschließen möchten, unterschreiben Sie die Vertragsunterlagen an den markierten Stellen und senden Sie diese Dokumente kostenfrei per Post an uns zurück.

Fahrzeug-Kauf
Anders sieht es beim Online-Kauf im Mercedes-Benz Online Store aus. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an die Mercedes-Benz AG zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Wenn Sie die Bestellung aufgegeben haben, schicken wir Ihnen eine Nachricht, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Diese Nachricht stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir die Bestellung schriftlich bestätigen oder wenn die Lieferung ausgeführt ist.

Ist es möglich, ein Fahrzeug im Mercedes-Benz Online Store zu reservieren?

Eine Reservierung des ausgewählten Fahrzeugs im Mercedes-Benz Online Store ist nicht möglich.

Kann ich im Mercedes-Benz Online Store ein Fahrzeug für einen Verwandten oder Bekannten bestellen?

Eine Bestellung ist nur auf eigenen Namen möglich. Besteller und Leasing- bzw. Darlehensnehmer bzw. Käufer müssen identisch sein.

Kann ich ein Angebot speichern, um es mir später wieder anzusehen?

Ja, legen Sie das gewünschte Angebot einfach in den Warenkorb. Die Angebote bleiben so lange im Warenkorb gespeichert, bis Sie diese entweder aktiv entfernen oder Sie Ihre Browserdaten löschen. Sollte ein Angebot zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar sein, wird es dementsprechend im Warenkorb gekennzeichnet.

Fragen? Wir beraten Sie gerne.
Kontaktieren Sie uns einfach per Live-Chat oder Telefon. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 9:00 bis 21:00 Uhr sowie Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr.
Schnelle Verfügbarkeit
Im Online Store sind alle Fahrzeuge direkt verfügbar – und in der Regel bereits 14 Tage nach Vertragsabschluss bei Ihnen.
Leasing und Finanzierung
Sie entscheiden, ob Sie Ihr Wunschfahrzeug leasen, finanzieren oder online kaufen. Wir bieten Ihnen immer beste Konditionen.
Persönliche Beratung
Lassen Sie sich von unserem kompetenten Kundenservice individuell beraten – telefonisch, im Live-Chat oder per E-Mail.
Attraktive Aktionen
Exklusive Sondermodelle, Konfigurationen in limitierter Stückzahl und besondere Extras – das gibt's nur im Online Store.